El portal inmobiliario Fotocasa presenta Visita Express, una revolucionaria funcionalidad, única en España, que facilita la visita de las viviendas a los usuarios. La nueva Visita Express transforma la forma en la que se visitan los inmuebles debido a la incorporación de videollamadas sobre un Tour virtual en 3D. Una tecnología desarrollada sobre los servicios en la nube de Amazon Web Services (AWS). Esta visita virtual permite a los usuarios interactuar directamente y a distancia con el agente inmobiliario y resolver sus dudas en directo, como si de una visita presencial se tratase.
De esta forma, Fotocasa y Amazon, se alinean en un proceso de innovación enfocado en dar respuesta a las necesidades de sus usuarios. “Necesitábamos dar una solución ágil y rápida a las personas que quisieran conocer la vivienda presencialmente, y de esta forma resolvemos todos los problemas más frecuentes que el usuario suele encontrarse en una primera cita», ha explicado María Matos, directora de Estudios y Portavoz de Fotocasa. «Visita Express se va a convertir en la nueva forma de buscar una vivienda por la facilidad para visitar una vivienda sin necesidad de trasladarse y ver todos los detalles de la misma», ha añadido.
La experiencia inmersiva de Visita Express es un servicio pionero que posibilita realizar el doble de visitas en menos tiempo, evitando desplazamientos y facilitando que los familiares u amigos interesados puedan ver la vivienda a la vez, gracias a que cualquier usuario puede acceder con su móvil, tablet u ordenador.
El cliente, en el centro
La creación de Visita Express surge de la necesidad de dar respuesta a las nuevas necesidades sociales de los usuarios creadas a raíz del confinamiento. “Hemos detectado que el mercado todavía no ha recuperado los niveles de interacción anteriores a la pandemia. Además, la incertidumbre ha causado que se intensifiquen los desequilibrios entre oferta y demanda. Ya no se busca la misma tipología de vivienda, ni se hace de la misma forma. Por ello, para nosotros era prioritario adaptarse al nuevo momento social, escuchando las nuevas necesidades de nuestros usuarios, y nos pusimos a trabajar en ello con una premisa bajo el brazo: vamos a ahorrarles tiempo”, comenta la portavoz del portal.
La colaboración entre Fotocasa y Amazon Web Services a través del programa de Innovación Digital de AWS ha permitido trabajar en conjunto para definir una nueva oferta digital para los clientes de Fotocasa, introduciendo el mecanismo Working Backwards, que ayuda a los equipos a impulsar innovaciones focalizadas en el cliente durante todo el proceso.
Combinación de tecnologías innovadoras
Visita Express combina hasta tres herramientas digitales diferentes integradas en una innovadora funcionalidad que aporta valor gracias al asesoramiento personalizado:
Tour 3D integrado
El Tour 3D es la recreación virtual de las diferentes estancias del inmueble, a través de las imágenes de 360º, que permite explorar o pasear virtualmente por el inmueble mediante un ordenador o un dispositivo móvil como si estuviéramos dentro permitiendo apreciar mejor los detalles, acabados y estado del inmueble. En el proceso de virtualización se crea el recorrido del Tour 3D.
Vista Aérea
Exclusiva tecnología también llamada DollHouse, ya que muestra la recreación del inmueble como si fuera una casa de muñecas. Ofrece una visión de conjunto del tamaño y distribución de cada estancia, sitúa las fuentes de luz natural e identifica las puertas y ventanas que dan al exterior del edificio.
Visita Virtual Guiada
Permite a una agencia mostrar un inmueble a un cliente mediante una videollamada privada usando un Tour 3D. El agente y el cliente se conectan por videollamada y realizan el recorrido, con la posibilidad de comentar todos los detalles en directo e interaccionar mediante vídeo, voz y chat. Ambos tienen control sobre la navegación y ven la misma escena de manera simultánea.
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