Hablamos con Ziad Nassar, Deputy CEO de Huspy, la ‘proptech’ fundada en Dubái que está revolucionando el sector inmobiliario a través de la tecnología. En el marco del Salón Inmobiliario de Madrid (SIMA), celebrada del 21 al 24 de mayo, Huspy presentó una innovadora cápsula tecnológica inmersiva que transforma por completo la experiencia de compraventa de vivienda. Conversamos con él sobre esta propuesta disruptiva, su visión del futuro del sector y los objetivos estratégicos de la compañía en España.
Huspy desembarcó en SIMA 2025 con una propuesta bastante original: una cápsula tecnológica que muestra en tiempo real una nueva manera de entender la compraventa de vivienda. ¿Con qué se encontraron los visitantes que se acercaron a vuestro stand?
Lo que propusimos en esta edición de SIMA fue una cápsula tecnológica inmersiva que, en definitiva, es una puerta de entrada a experimentar cómo estamos construyendo el presente y el futuro del sector. Los visitantes que se acercaron experimentaron un recorrido guiado por inteligencia artificial que les mostró en pocos segundos cómo la tecnología simplifica enormemente una serie de acciones que por lo general son más complejas o tediosas. Planteamos una experiencia que llega a ser sensorial, por momentos emocional, y que demuestra que el futuro de este mercado radica en un abordaje más inteligente, más transparente y más conectado con lo que les sucede a cada uno de los actores implicados.
¿Cuál es la propuesta de valor de Huspy y cómo surgió la idea de digitalizar el proceso de compraventa de vivienda?
En Huspy insistimos siempre en que comprar o vender una vivienda es uno de los momentos más importantes en la vida de una persona. Y que sin embargo, todo lo relacionado a ello sigue siendo, en muchos casos, lento, opaco y desconectado de las necesidades reales de las personas que atraviesan estos procesos. La idea nació precisamente de ver que un sector tan relevante para la economía mundial y para las personas aún operaba con procesos y herramientas del siglo pasado. Lo que hicimos fue repensar desde cero cómo debería ser la experiencia ideal, y construir sobre eso un ecosistema integral más simple, eficiente y con la tecnología como gran habilitador para que las cosas sucedan. Y lo más importante, sin perder el toque humano. La tecnología viene a potenciar toda la expertise y el cúmulo de conocimientos que ya viajan en los maleteros de los profesionales pero con toques de innovación.
Ofrecisteis una experiencia inmersiva guiada por inteligencia artificial. ¿Cómo habéis diseñado esta experiencia y qué aporta al proceso tradicional de compra y venta de inmuebles? ¿Qué objetivos os marcasteis con vuestra participación?
SIMA ha sido una gran oportunidad por varias razones. Primero, porque el evento es un punto de encuentro clave para el sector inmobiliario en España y el mundo. Nuestro objetivo principal ha sido conectar con compradores, vendedores y, sobre todo, con asesores colaboradores que compartan nuestro propósito y quieran formar parte de un ecosistema que les brinda herramientas reales para crecer. Queremos que nos conozcan no solo por lo que decimos, sino por lo que hacemos y cómo lo hacemos. Por supuesto que también buscamos reforzar nuestro posicionamiento de marca en un momento muy importante para nuestra expansión en España. Con esto en mente, SIMA ha sido el escaparate perfecto para mostrar hacia dónde va Huspy y por qué creemos que este modelo liderará la transformación del mercado.
Diseñamos este stand partiendo de la premisa de que el proceso de comprar o vender una vivienda debería sentirse tan simple, natural y humano como cualquier otra experiencia importante en la vida. Lamentablemente, cuando observas cómo funciona el proceso en líneas generales, te das cuenta de que hay muchas fricciones, incertidumbres y esa falta de conexión real con el usuario de la que hablaba antes.
La cápsula inmersiva que exhibimos sintetiza bastante lo que hacemos todos los días. La experiencia se adapta a quien la vive: si eres comprador, vendedor o asesor colaborador, la IA personaliza el recorrido para que entiendas cómo cada etapa puede ser más satisfactoria. También es buen reflejo de lo que somos como empresa: ambiciosos, inconformistas y dinámicos. Si bien ya el año pasado marcamos un precedente con otra cápsula, lo que traemos ahora es una versión reinventada. Lo que quiero decir es que esta evolución no es casualidad, es fruto del compromiso y la capacidad del equipo de superarse constantemente. Para nosotros, la innovación es una forma muy concreta de hacer las cosas, sobre todo cuando hay una voluntad clara de transformar el sector.
Uno de vuestros grandes diferenciadores es el rol del asesor colaborador, al que incluso dotáis de herramientas propias. ¿Cómo encaja este perfil dentro de vuestra visión del sector?
El asesor colaborador es una figura central en nuestro modelo. No lo vemos como un simple intermediario, sino como un aliado estratégico que encarna nuestra visión sobre cómo y hacia dónde debe evolucionar el sector. Desde el primer día entendimos que la transformación digital no consiste en reemplazar a las personas, sino en empoderarlas con mejores herramientas, datos y procesos. Históricamente, el sector inmobiliario ha estado muy fragmentado, con agentes que trabajan de forma aislada y con recursos limitados. Nosotros rompemos con esa dinámica porque le proporcionamos a cada asesor colaborador acceso a una plataforma tecnológica que le permite gestionar sus operaciones de forma mucho más ágil, tener trazabilidad total de las oportunidades, centrarse en acompañar al cliente y escalar el impacto. Esta red de asesores es una de nuestras mayores fortalezas y orgullos. Es una propuesta donde todos ganan: los asesores crecen profesionalmente, los clientes reciben un servicio de alto nivel, y el mercado se profesionaliza cada vez más.
¿Qué aspectos consideráis que aún deben evolucionar en el sector inmobiliario español?
El sector inmobiliario español todavía arrastra muchos procesos tradicionales que no responden a las expectativas del ecosistema actual. Aun hay mucho margen de mejora en cuanto a transparencia, eficiencia operativa y experiencia de usuario. También vemos que hay una necesidad urgente de integrar mejor la tecnología en todo el ciclo de compraventa, no como una herramienta puntual, sino como parte medular del proceso. La digitalización tiene que ser, necesariamente, más profunda: desde la captación del lead hasta la firma de documentación, cada etapa puede optimizarse con datos, automatización e inteligencia artificial.
Otro aspecto fundamental que ya he mencionado pero sobre el que quiero insistir es la profesionalización del asesor inmobiliario. En Huspy apostamos por empoderar a estos perfiles con herramientas digitales y formación continua, porque creemos que son los protagonistas de esta revolución. De su mano, nuestra invitación es a reimaginar el viaje completo, con herramientas propias de estos tiempos.
Por último, mirando al futuro: ¿qué próximos pasos veremos de Huspy tras SIMA y cómo veis vuestra consolidación en el mercado español?
SIMA ha sido un éxito. Hemos recibido a más de mil visitantes. Para nosotros el foco está muy claro, queremos seguir consolidando nuestra presencia en España con una estrategia de expansión territorial ambiciosa y bien estructurada. Este año estamos apostando fuerte por el crecimiento en el mercado español, con planes concretos de abrir nuevas operaciones en toda la región de la Costa Blanca, donde ya estamos ultimando el lanzamiento con nuevos agentes en las próximas semanas. Además, tenemos previsto aterrizar en tres o cuatro ciudades adicionales antes de que finalice el año, siempre priorizando aquellas zonas con alta demanda y oportunidades claras para aportar valor con nuestra tecnología y red de asesores colaboradores. En paralelo, seguimos ampliando nuestro impacto en Oriente Medio, donde muy pronto anunciaremos nuestra entrada en un nuevo país dentro de la región. Seguimos construyendo una red internacional, conectada y respaldada por tecnología que cambia la experiencia inmobiliaria en cada mercado donde operamos.
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