Año y medio más tarde del estallido de la pandemia, seguimos analizando su impacto en el sector inmobiliario. Si bien en los últimos meses venimos hablando de una estabilización y vuelta a los niveles prepandemia, principalmente en el mercado residencial, no podemos dejar atrás al segmento de las oficinas. La instauración del teletrabajo hizo grandes estragos en la inversión y contratación de oficinas. Y ahora que muchas empresas han anunciado que van a mantener este modelo de trabajo, o directamente van a optar por uno semipresencial, ¿cómo afrontan esta nueva etapa las oficinas? ¿Qué expectativas de crecimiento hay y qué se prevé que suceda en los próximos meses?
De todo ello hablamos con nuestro entrevistado de hoy, Juanjo Martínez, CEO y fundador de Networkia Business Center, un operador de espacios flexibles que actualmente gestiona más de 10.000 m2 en tres workspaces en Madrid y otros dos en Barcelona.
Pregunta: En Networkia estáis a punto de cumplir casi 10 años e imaginamos que, en todo este tiempo, el sector de las oficinas ha cambiado sustancialmente, sobre todo debido a la digitalización. En este sentido, ¿qué es Networkia hoy en día? ¿Qué ofrece ahora en comparación con sus inicios y cómo se ha ido adaptando a los nuevos tiempos?
Juanjo Martínez: Desde nuestros inicios, nos hemos enfocado en prestar el mejor servicio a nuestros clientes en todas las fases de su actividad profesional, de principio a fin. De hecho, hemos comprobado que, con el tiempo, llegamos a convertimos en una pieza importante en el engranaje de las empresas y esto es lo que hace que se refuerce la fidelización y, como consecuencia, fortalece el vínculo que somos capaces de generar con ellas. Nuestro equipo está orientado a que nuestro cliente se sienta acogido desde el primer día, incluso antes de instalarse.
P.: ¿Por qué recurrir a los espacios de Networkia Business Center? ¿Qué dirías que le hace destacar entre otros centros de la competencia?
J. M.: Lo que ofrecemos es mucho más que un simple workspace: perseguimos esa cualidad inmaterial según la cual una empresa comienza a sentir nuestro espacio como un espacio propio. Y es que la adaptabilidad solo es un valor diferencial si somos capaces de ofrecerla de un modo ágil, directo y alejado de los estándares prefijados. Sobre todo en el ámbito de la tecnología, porque en el punto somos capaces de ofrecer la solución que el cliente necesita probablemente sin límite siempre y cuando la tecnología exista.
En definitiva, regalar el agua y la cerveza está muy bien, pero no perder la perspectiva de lo que una empresa busca en un espacio de trabajo está aún mejor.
«Nuestra llegada a la Castellana es el principal símbolo de una etapa de crecimiento»
P.: ¿Cómo fidelizáis a vuestros clientes?
J. M.: Al final, una empresa quiere que su espacio de trabajo, sencillamente, sea eficaz, conveniente y operativo. ¡Sin excusas y total easy! Queremos que nuestros clientes tengan 0 problemas en lo que se refiere al espacio de trabajo y a todo lo relacionado con él. Y para que esto sea posible, los espacios de trabajo que caracterizan Networkia son el resultado de un equipo humano y profesional que los plantea, los conserva, les aporta alma y los hace evolucionar según las necesidades reales de las empresas.
P.: Actualmente, gestionáis 5 workspaces en zonas muy exclusivas y de referencia en Madrid y Barcelona. Vuestro último proyecto, Networkia Castellana, tiene unas instalaciones de más de 3.000 m2 y ha supuesto una inversión de 2,4 millones de euros. ¿Cómo se fue desarrollando todo el proceso?
J. M.: Nuestra llegada a la Castellana es el principal símbolo de una etapa de crecimiento que planteamos llevar a cabo de una manera coherente, meditada y estratégica: “Queremos ser lo que nuestros clientes necesitan que seamos”. En Madrid, ya disponíamos de dos ubicaciones estratégicas como son Alcobendas – La Moraleja y Cuzco, pero nos faltaba la zona financiera y de negocios por excelencia que es Azca.
Dando este paso, con este nuevo centro hemos pretendido recoger en su diseño y estructura, el interés creciente de las empresas por características de los edificios que ayuden a promover la salud y el bienestar de sus ocupantes. La tendencia apunta a menores densidades, mayor distanciamiento y cambios en el diseño de los espacios de trabajo que garanticen la flexibilidad, creatividad y, por supuesto, la productividad.
«No tenemos ninguna necesidad ni presión para crecer»
P.: ¿Estáis trabajando ya en un próximo proyecto que os permita ampliar vuestros espacios?
J. M.: Sí, entre nuestras previsiones esperamos cerrar otra operación en los próximos meses en Barcelona y estamos atentos a cualquier oportunidad que pueda surgir en las ciudades donde operamos. Entendemos que nuestro modelo tiene una clara oportunidad de crecimiento sobre todo en estos momentos en que las empresas requieren la máxima flexibilidad a todos los niveles en sus espacios de trabajo.
P.: En ese sentido, ¿qué previsiones de crecimiento tenéis y qué objetivos os habéis marcado a corto y medio plazo?
J. M.: Realmente, no tenemos un plan establecido, pues no tenemos ninguna necesidad ni presión para crecer. Nuestro modelo de crecimiento se basa en conocer perfectamente a nuestro cliente, sus intereses y analizar la evolución del mercado para seguir ampliando y abriendo nuevos workspaces. Nuestra estrategia es avanzar a pasos firmes, teniendo muy claras las oportunidades que se nos van presentando en el camino, analizándolas. Y si consideramos que encajan en nuestro modelo de negocio, por supuesto, las aprovechamos. Sólo implantamos donde no tenemos dudas que será muy bien recibido por el mercado
P.: Echando la vista atrás, a los momentos más duros de la pandemia y al boom del teletrabajo… ¿Cómo fue el impacto de este parón para Networkia?
J. M.: La pandemia ha conseguido reforzar vínculos con muchos de nuestros clientes puesto que cuando se quedaron en casa teletrabajando, nuestros equipos siguieron en los centros dado un soporte esencial para todos ellos. Desde reenviar toda la paquetería que iban recibiendo, reiniciando sus ordenadores cuando quedaban bloqueados, atendiendo y redirigiendo todas sus llamadas… Esta circunstancia logró que nos convirtiéramos en un punto de apoyo y ayuda claves para que nuestros clientes pudieran seguir desarrollando su actividad dentro de la mayor normalidad posible.
«Nuestro sector resurge con más actividad y perspectivas de futuro en el escenario postpandemia»
P.: Desde entonces, ¿cómo os habéis reinventado desde Networkia?
J. M.: La realidad es que hemos lanzado nuevas soluciones que encajan a la perfección con el modelo de trabajo híbrido que se está implantando como son los pases de oficina ya sea por días y por horas, el resurgimiento del servicio de oficina virtual en todas sus modalidades y la reorganización de los puestos de trabajo dentro de la oficina, ampliando la separación entre ellos y fomentando la ventilación de todos y cada uno de nuestros espacios.
P.: El pasado mes de septiembre vivimos una vuelta masiva de los trabajadores a las oficinas, después del verano y de la caída de la incidencia por Covid-19 gracias a la vacunación. ¿Cómo prevés el futuro del sector? ¿La vuelta a los niveles de ocupación prepandemia puede verse ralentizada por los modelos de trabajo presenciales y semipresenciales?
J. M.: Como dice el último estudio de espacio flexibles elaborado por CW, nuestro sector resurge con más actividad y perspectivas de futuro en el escenario postpandemia. El futuro del sector lo veo realmente alentador ya que, aunque nos situemos lejos de las cifras de UK con cerca de un millón y medio de m2 destinados a espacios flexibles representando un 5,3% del stock total de oficinas, sólo con que consigamos alcanzar la mitad de su volumen de negocio nos esperan crecimientos de dos dígitos en los próximos años.
En cuanto a los niveles de ocupación se prevén importantes, puesto que las grandes empresas se han lanzado a contratar este tipos de espacios y estamos recibiendo peticiones de hasta 300 puestos de trabajo en modalidad flexible, algo inimaginables hace un tiempo.
P.: Por último, Juanjo, ¿qué deseo pedirías para el sector en esta nueva etapa?
J. M.: Lo cierto es que el sector está realmente fuerte y cada vez más profesionalizado, aunque todavía queda recorrido para evolucionar y absorber cuota de mercado. El deseo que pido es el que el resto de stakeholders que participan como pueden ser brokers y empresas finales, conozcan e integren bien en su estrategia la propuesta de espacios flexibles pues, sin lugar a duda, es la más adecuada para una gran mayoría de empresas. Nos encontramos inmersos en un tiempo convulso donde la agilidad y la flexibilidad suponen una ventaja competitiva para cualquier empresa, y éste, es uno de nuestros principales puntos fuertes.
Somos el partner de espacio gestionado adecuado para que cualquier empresa pueda crecer con la confianza que nos adecuamos a sus necesidades siempre cambiantes. El espacio de trabajo ya no es algo fijo sino flexible, ya no es sólido sino líquido y el equilibrio entre el presencialismo y el teletrabajo ha dado lugar al modelo híbrido de trabajo. En definitiva, nadie está tan preparado como nuestro sector para hacer frente a la situación actual y aportar la mejor solución en espacio y servicios dirigida a las empresas, sean del tamaño que sean.
Redactora en Por metro cuadrado
