Afianzar la relación con el cliente desde el diálogo fluido, el asesoramiento individual y el consumo sostenible. Esos son los tres ejes principales que la multinacional Porcelanosa ha fijado en su estrategia global 2022-2030 con un nuevo concepto de tienda en el que se prioriza la atención de proximidad y el acompañamiento especializado para la red profesional. Bajo estas premisas verán la luz tres nuevos y céntricos locales que la multinacional va a abrir en Valencia, Madrid y Barcelona.
Acercar el diseño desde la movilidad sostenible
A lo largo de este 2022, la compañía tiene previsto abrir varios establecimientos de diseño en el centro de las grandes ciudades españolas. Entre las nuevas aperturas nacionales destaca el local de la calle Concha Espina en Madrid, el de la Avenida Diagonal de Barcelona y el del Mercado de Colón en Valencia.
Este plan de acción empresarial busca fortalecer la actual red de tiendas con nuevos showrooms y oficinas técnicas. “Hemos mejorado nuestros planes comerciales en consonancia con la política de producción y consumo sostenible en la que llevamos inmersos muchos años. Nuestra empresa está plenamente comprometida con el medio ambiente y con los desafíos que plantea el cambio climático. Por eso hemos optado por implantar un nuevo modelo de tienda que refuerce al que ya existe, pero más orientado al comercio de proximidad, al contacto directo con el cliente, al asesoramiento personalizado y a la movilidad sostenible. Se trata de showrooms que se sitúan en puntos centrales y accesibles de las grandes ciudades y que buscan acercar nuestro diseño integral al profesional y al gran público en un entorno seguro, creativo y cómodo”, explican desde la dirección de la empresa.
Integrar al cliente en la marca
Con unas dimensiones que oscilan entre los 300 y los 1.200 metros cuadrados, en los nuevos establecimientos de Porcelanosa se expondrán las principales colecciones de sus siete empresas y las múltiples posibilidades que ofrecen sus productos para la construcción residencial, hotelera, pública o comercial.
El gran formato cerámico, el porcelánico técnico todo masa de Porcelanosa (Solidker), el compacto mineral Krion®, los sistemas de fachadas ventiladas de Butech, el compacto mineral sinterizado XTONE, las maderas y mármoles naturales de L’Antic Colonial o las cocinas y baños sostenibles de Gamadecor y Noken serán algunas de las propuestas más destacadas. “Los nuevos establecimientos de Porcelanosa se asemejan más a un espacio de encuentro y trabajo colaborativo que al modelo clásico de tienda. En ellos el cliente encontrará todos los materiales y diseños que necesite y a un equipo experto que le apoyará en las distintas fases del proyecto. Se trata de superar esa idea de cliente lejano y ajeno a la marca para integrarlo dentro de las dinámicas internas y de los procesos estratégicos de Porcelanosa”, matizan desde la multinacional.
Nuevas aperturas en España
Esa cooperación entre empresas y profesionales se demuestra en el diseño de estas nuevas tiendas. En el caso de Valencia, cuya ubicación se encuentra cerca del Mercado de Colón, se ha contado con la participación del estudio de arquitectura Janfri & Ranchal para dar forma y sentido a una boutique que se inspira en tres viviendas contemporáneas.
Con esta apertura, Porcelanosa aumenta su presencia en la provincia de Valencia con un total de cuatro tiendas: Sedaví (1.900 metros cuadrados), Albuixech (2.570 metros cuadrados) y la que se encuentra en plena calle Colón (220 m2). También en Madrid se expande la firma con un nuevo local de 400 metros cuadrados en la calle Concha Espina que complementará a la que Porcelanosa tiene en la Calle Alcalá (4.000 metros cuadrados), así como en San Sebastián de los Reyes (1.650 metros cuadrados), Alcorcón (2.382 metros cuadrados) y Leganés (2.073 metros cuadrados).
En el caso de Barcelona, el showroom que se inaugurará este año en la Avenida Diagonal de la ciudad (400 metros cuadrados) refleja la importancia de la marca en este mercado con las tiendas de L’Hospitalet de Llobregat (2.500 metros cuadrados) y Gerona (600 metros cuadrados). Para 2023, Porcelanosa tiene en mente abrir otra tienda en Sabadell con 2.000 metros cuadrados de exposición.
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